1. Quem somos e quem controla os dados

A Eletrona Armadilhas Luminosas Ltda. é a responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

2. Dados que podemos coletar

Dados fornecidos diretamente

Ao preencher formulários, solicitar atendimento, pedir uma cotação ou cadastrar uma Extinsect, podemos coletar nome, razão social, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, número da nota fiscal, modelo do equipamento, quantidade, número de série e o conteúdo das mensagens enviadas.

Dados técnicos e de navegação

Podemos registrar endereço IP, data e horário de acesso, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, registros de segurança e informações de cookies necessárias ao funcionamento do site.

Comentários e arquivos

Se a função de comentários estiver habilitada, serão coletados os dados informados no formulário, o endereço IP e informações do navegador para prevenção de spam. Caso seja permitido enviar imagens, recomendamos remover dados de localização incorporados, como EXIF GPS.

3. Como e por que utilizamos os dados

• Responder contatos, solicitações comerciais, dúvidas e pedidos de suporte.
• Preparar propostas, viabilizar vendas e executar procedimentos relacionados à relação comercial.
• Registrar equipamentos, validar notas fiscais e administrar a garantia legal ou estendida.
• Enviar confirmações e comunicações necessárias sobre cadastros, atendimento e produtos adquiridos.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, consumeristas e exercer direitos em processos.
• Prevenir fraude, abuso, spam e incidentes de segurança, além de manter o site disponível.
• Realizar comunicações promocionais quando houver uma base legal adequada, respeitando a possibilidade de cancelamento.

Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar no consentimento, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre observando os direitos e as expectativas do titular.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador. O site pode utilizar cookies estritamente necessários para segurança, funcionamento de formulários, preferências e sessões administrativas do WordPress.

Se áreas de login forem utilizadas, poderão ser definidos cookies temporários para verificar a compatibilidade do navegador e cookies para manter a sessão e as preferências de exibição. A opção “Lembrar-me” pode prolongar a sessão. Ao sair da conta, os cookies de login são removidos.

Serviços incorporados ou ferramentas de medição, quando habilitados, também podem utilizar cookies próprios. Você pode restringir cookies nas configurações do navegador, mas o bloqueio dos cookies necessários poderá afetar algumas funções do site.

5. Conteúdo incorporado e links externos

O site pode apresentar vídeos, imagens, mapas, documentos, botões do WhatsApp, links para marketplaces ou outros conteúdos fornecidos por terceiros. Ao interagir com esses recursos, o terceiro poderá tratar dados conforme a própria política de privacidade, como se você tivesse acessado diretamente o serviço externo.

Recomendamos consultar as políticas dos respectivos fornecedores antes de utilizar esses serviços.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados somente quando necessário com fornecedores que apoiam a hospedagem, armazenamento, envio de e-mails, segurança, prevenção de spam, atendimento, tecnologia e manutenção do site; com parceiros envolvidos na entrega de produtos ou serviços solicitados; e com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Esses fornecedores devem tratar os dados para as finalidades contratadas e adotar medidas de segurança compatíveis. A Eletrona não vende nem aluga dados pessoais.

Alguns fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos, procuramos utilizar mecanismos e salvaguardas admitidos pela legislação para transferências internacionais de dados.

7. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, administrar garantias e atendimento, atender prazos legais ou regulatórios, preservar registros comerciais e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Comentários e seus metadados, quando essa função estiver habilitada, poderão ser mantidos para reconhecer interações posteriores e prevenir spam. Encerrada a finalidade e inexistindo obrigação de conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura nas hipóteses permitidas pela LGPD.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição de dados. Entre elas podem estar controle de acesso, conexão criptografada, autenticação, atualizações de segurança, registros de eventos e restrição de acesso conforme a necessidade.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um evento relevante, serão adotadas as medidas cabíveis, inclusive as comunicações exigidas pela legislação.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o compartilhamento e sobre as finalidades do tratamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento e informação sobre suas consequências;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. O exercício de direitos é gratuito.

10. Dados de crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais sem a participação de um responsável, entre em contato para que possamos avaliar e adotar as providências adequadas.

11. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão publicadas nesta página.

12. Como falar sobre seus dados

Para dúvidas ou para exercer direitos relacionados a dados pessoais, envie uma mensagem para site@eletrona.com.br. Informe seu nome, o direito que deseja exercer e dados suficientes para localizarmos o atendimento ou cadastro relacionado.

Você também pode consultar a página de direitos dos titulares da ANPD e o texto oficial da LGPD.